Сегодня Пятница, сейчас 03:22

Текущая категория: Общество » Вниманию пожилых потребителей: можно ли вернуть товары, купленные в аптеке?
Понедельник - 28.02.2022

Вниманию пожилых потребителей: можно ли вернуть товары, купленные в аптеке?

Последние новости в категории Общество


Четверг - 26.05.2022
«Горячая линия» по вопросам детского отдыха

Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области в Калачинском районе с 30 мая по 10 июня 2022 года с 9:00 до 14:00 проводит «горячу... Читать далее

Четверг - 26.05.2022
26 мая в России отмечается День предпринимательства

Накануне состоялось награждение представителей бизнеса Оконешниковского района

... Читать далее
Вторник - 24.05.2022
Начался прием документов от кандидатов в депутаты

24 июля 2022 года состоятся дополнительные выборы депутата районного Совета  депутатов шестого созыва по двухмандатному избирательн... Читать далее

Четверг - 19.05.2022
Поддержим военнослужащих!

Оконешниковское районное отделение общероссийской общественно-государственной организации  «Союз женщин России» приглаш... Читать далее

Понедельник - 16.05.2022
В дань памяти тех, кто подарил мирную жизнь

Волонтерские отряды Оконешниковского района приняли участие в муниципальной акции «Победа в каждом сердце», организованной в... Читать далее

Уважаемые пенсионеры! Купленные в аптеке товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты надлежащего качества не подлежат возврату и обмену! (основание Перечень утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Однако есть случаи, когда вернуть (заменить) товары, в том числе купленные в аптеке обязаны:

• если потребителю был продан товар ненадлежащего качества, (основание ст. 503 Гражданского кодекса  РФ, ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон));
• если потребителю не была предоставлена продавцом возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, изготовителе (основание п. 3 ст. 495 Гражданского кодекса РФ, ст. 12 Закона);
• при ошибке  со стороны фармацевта в наименовании товара или в дозировке лекарственного средства,  или  в его форме (основание п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса РФ, п. 3 ст. 4 Закона).

Что делать в случае,  если продавец (фармацевт) отказывается принять товар обратно или заменить его на новый:

• необходимо составить претензию в свободной форме, в двух экземплярах, с просьбой вернуть или заменить товар. К претензии приложить само лекарство или медицинское изделие, кассовый или товарный чек, рецепт врача, если товар был приобретен по рецепту, гарантийный талон (при его наличии);

• на одном из экземпляров претензии продавец, либо иное лицо принявшее претензию должен поставить свою подпись с указанием Ф.И.О. и должности, а также дату принятия претензии и печать продавца (при наличии). Один экземпляр претензии должен остаться у покупателя в подтверждение обращения к продавцу;

• если продавец отказывается принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме, необходимо направить претензию почтой с уведомлением, что позволит в случае обращения в суд, подтвердить соблюдение претензионного порядка; 

• при отклонении претензии или неполучении ответа потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Внимание! При покупке лекарственных препаратов проверяйте правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, не отходя от кассы, требуйте проверки приборов в вашем присутствии, если это технически возможно! Если вы самостоятельно не можете защитить свои права, обращайтесь в Консультационный пункт для потребителей. Мы рады вам помочь!

М. САГНАЕВА,
юрисконсульт филиала
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Омской области в Калачинском районе».


 

Категория: Общество
Просмотров: 399 | | Рейтинг: 0.0/0
   Оцените статью
Всего комментариев: 0

Комментарии

Ваше имя *:
Эл. адрес *:
Комментарий *:
Код *: