Празднование Нового года трудно представить без новогодней ёлки. Сегодня на рынке такой богатый выбор живых и искусственных деревьев, зеленых и других цветов, с шишками или светодиодами на иголках. Для того чтобы новогодние дни не принесли проблем, необходимо выбирать качественные и безопасные новогодние игрушки.

Спил ствола живой ели должен быть свежим и ровным. Никаких темных или гнилых мест на стволе также не должно быть. Не должно быть никакой плесени, грибков, мха или насекомых (такое тоже случается). По диаметру он может быть абсолютно любой, на пышность елки это никак не влияет. Если елка продается в сетке, лучше попросить ее снять и распушить - это поможет вам оценить состояние веток дерева. Между ярусами лап не должно быть больших прогалин. Чтобы понять, насколько елка осыпается, аккуратно проведите рукой по одной ветке: если отлетело две-три иголочки, то это в пределах нормы, если же после этой процедуры лапа лишилась половины своих иголок, то долго радовать своих хозяев такая елка не сможет. Натуральные елки имеют свойство вспыхивать даже от легкой искры.
Отличительная черта искусственного дерева - материал, из которого оно изготовлено. Современные производители чаще всего используют поливинилхлорид, нарезая из него хвою, добавляя светодиодные нити, используя ПВХ-леску. Такие ели являются одними из самых доступных по цене. Литые деревья из резины (PE-резина) смотрятся как настоящие, отличаются красотой и долговечностью. К недостаткам можно отнести высокую по сравнению с моделями из ПВХ стоимость. Основная опасность искусственной елки - токсичность. Наличие стойкого запаха пластмассы негативно отражается не только на настроении, но и на здоровье. Поэтому покупать ели следует при наличии бумаг, подтверждающих безопасность материалов, - сертификатов соответствия и пожарной безопасности. Также обратите внимание на «огнестойкость» ели, ведь некоторые синтетические материалы имеют свойство гореть.

На упаковке «правильной» елки отмечается, что она изготовлена из огнестойкого материала. В состав таких елок добавляют вещества, препятствующие возгоранию.
Выбрав елку, нужно позаботиться и об украшениях для нее. Самые качественные украшения, это изделие ручной работы, так как они не имеют швов.
Покупая украшения, проверьте  насколько прочно держатся крепления, защищены ли острые края стеклянных украшений колпачками, нет ли острых углов, не имеют ли изделия резкий запах, ведь чем сильнее запах, тем больше выделяется летучих токсичных химических веществ. Если блестки или краска осыпаются, оставляют следы на руке, то такие изделия также могут выделять токсичные химические вещества, и от покупки таких игрушек лучше отказаться.
Внимание! Покупая елочные украшения, помните, что они не являются детскими игрушками и не предназначены для того, чтобы ими играли дети! Поскольку искусственные елки и украшения не являются игрушками, они не подлежат обязательной сертификации. Приобретая игрушки, обращайте внимание на маркировку. Она обязательно должна содержать: товарный знак, название товара и страны-изготовителя, название фирмы-изготовителя, адрес производителя, место нахождения (адрес) организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, сведения об основных потребительских свойствах товара, правила и условия эффективного и безопасного использования товара. Информация на маркировке товара должна быть на русском языке, понятной, достоверной. Способ нанесения маркировки должен обеспечивать ее сохранность на товаре.
Если вы купили елочное украшение, а оно оказалось некачественным вы, как потребитель, на основании статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», имеете право заявить одно из нижеперечисленных требований, по своему выбору:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Свое требование потребителю необходимо составить в письменной форме в двух экземплярах, один из которых передать продавцу, а на своем экземпляре поставить отметку о вручении (дата, ФИО, подпись). К требованию следует приложить копии документов, подтверждающих приобретение товара именно у данного продавца. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Получив требование, продавец должен известить потребителя о своих намерениях (в письменной форме). Срок рассмотрения претензии определяется в зависимости от изложенного в ней требования:
- 7 дней – замена товара (а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992  № 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- 10 дней –  соразмерное уменьшение покупной цены товара, возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврат уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»);
- до 45 дней – устранение недостатков (ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
В случае спора о причинах возникновения недостатков проводится экспертиза, на которой вправе присутствовать потребитель. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В случае несогласия с заключением эксперта, его можно оспорить в судебном порядке. В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

М. САГНАЕВА,
юрисконсульт филиала
ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии
в Омской области в Калачинском районе».